FAQ

  • Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
  • Vart är min återbetalning?
  • Hur använder man uppknytningssnöret? (u-cord)
  • Vilka länder levererar ni till?
  • Leveranstid?
  • Vad gör jag om jag vill returnera en produkt?
  • Måste jag ha ett konto för att handla?
  • Hur ändrar jag mina kontouppgifter?
  • Hur kan jag lämna feedback på era produkter eller tjänster?
  • Vad gör jag om jag inte får min order?
  • Kan jag ändra leveransadress efter att jag lagt en order?
  • Hur mäter man solv?
  • Vilken storlek på solv ska jag köpa?
  • Vilken storlek på uppknytningssnöre (u-cord) ska jag använda?
  • Hur starkt är Runlock-repet?

Payment

  • Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
  • Vart är min återbetalning?

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Vi erbjuder betalning via Shopify Payments:

  • Direktbetalning, kort

  • Apple Pay och Google Pay

  • Klarna

  • Shop Pay

Vart är min återbetalning?

Vi strävar efter att behandla återbetalningar inom tre dagar från det att en vara har returnerats till oss. Observera dock att din bank kan behöva flera dagar för att föra tillbaka pengarna till ditt konto. Vi ber därför att du väntar upp till tio arbetsdagar efter att du skickat tillbaka varan innan du kontaktar oss angående din återbetalning.

Vi meddelar dig via e-post när din återbetalning har bearbetats.

General

  • Hur använder man uppknytningssnöret? (u-cord)
  • Vilka länder levererar ni till?
  • Leveranstid?
  • Vad gör jag om jag vill returnera en produkt?
  • Måste jag ha ett konto för att handla?
  • Hur ändrar jag mina kontouppgifter?
  • Hur kan jag lämna feedback på era produkter eller tjänster?
  • Vad gör jag om jag inte får min order?
  • Kan jag ändra leveransadress efter att jag lagt en order?

Hur använder man uppknytningssnöret? (u-cord)

Se vårt dokument om hur du använder uppknytningslinan (U-lina)
Ladda ner här

Vilka länder levererar ni till?

Vi levererar till hela världen!

 
 

Leveranstid?

Beställningar skickas normalt 0–2 arbetsdagar efter att ordern lagts.

Tyvärr kan det ibland hända att lagersaldot inte stämmer i webbshoppen. Då kan det ta 1–2 veckor innan beställningen skickas.

För mer information om hur lång tid fraktbolagen vanligtvis tar, läs mer på sidan: Delivery terms

Vad gör jag om jag vill returnera en produkt?

Vi har en 30-dagars returrätt, vilket innebär att du har 30 dagar från att du mottagit din vara för att begära en retur.

För att vara berättigad till retur måste varan vara i samma skick som när du fick den – oanvänd, med etiketter och i originalförpackning. Du behöver också kvitto eller annat bevis på köp.

Så här gör du en retur:

1. Logga in på ditt konto

  • I fältet “E-post”, ange din e-postadress och klicka på “Fortsätt”.

  • Öppna e-postmeddelandet från vår butik och kopiera den sexsiffriga verifieringskoden.

  • Gå tillbaka till webbutiken och ange koden.

2. Begär retur

  • Klicka på “Begär retur” för den order du vill returnera.

  • Om din order innehåller flera produkter väljer du vilka du vill returnera.

  • Välj returorsak och lägg till en kommentar (valfritt).

  • Klicka på “Begär retur”.

3. När din retur begäran godkänns

  • Om retur med frakt krävs får du ett e-postmeddelande med fraktinstruktioner och en returetikett.

  • När produkten har returnerats får du din återbetalning.

Måste jag ha ett konto för att handla?

Nej, du kan handla som gäst utan att skapa ett konto.
Men om du registrerar ett konto får du fördelar som snabbare utcheckning och möjlighet att spåra dina ordrar.

Hur ändrar jag mina kontouppgifter?

Logga in på ditt konto och gå till ”Mitt konto”.
Där kan du uppdatera dina personuppgifter, ändra ditt lösenord och hantera dina ordrar.

 
 

Hur kan jag lämna feedback på era produkter eller tjänster?

Vi uppskattar din feedback! Du kan lämna recensioner direkt på produktsidorna eller kontakta vår kundservice.
Din feedback hjälper oss att förbättra våra produkter och tjänster.

Vad gör jag om jag inte får min order?

Om du inte har fått din order inom den förväntade leveranstiden, kontakta vår kundservice med ditt ordernummer så undersöker vi saken.

Kan jag ändra leveransadress efter att jag lagt en order?

Om du behöver ändra leveransadress efter att du lagt en order, kontakta vår kundservice så snart som möjligt. Vi försöker göra ändringen om ordern ännu inte har skickats.

Sizes (System Texsolv)

  • Hur mäter man solv?
  • Vilken storlek på solv ska jag köpa?
  • Vilken storlek på uppknytningssnöre (u-cord) ska jag använda?

Hur mäter man solv?

Om längden på ett solv är okänd kan den enkelt mätas.
För att göra detta sträcker du solvet med hjälp av två pinnar (som på bilden) och håller det mot ett måttband för att bestämma längden. Dra åt med måttlig spänning.

OBS! Mät inte i klippbiten!



Vilken storlek på solv ska jag köpa?

Storleken beror på vilken vävstol du har. Solven benämns på följande sätt: det första numret är längden i mm, det andra numret är längden på solvögat i mm.

Om du är osäker på vilken vävstol du har går det bra att mäta enligt beskrivningen ovan i “FAQ”.

  • 150/12
    • Heritage
    • Toika Tiny-Liisa
    • Willow Tree
    • Woolgatherers DutchMaster 2510 table
    • Louet Erica & Tate
  • 160/12
    • AVL tension box
    • Beka table
    • Gunnar Andersson Bohus table loom
  • 180/12
    • Woolhouse table
    • Woolgatherers DutchMaster 4016 table
    • Glimåkra Emma
  • 205/12 (8-1/8; 1/2) Black
    • AVL Workshop dobby
    • Glimåkra Victoria table
    • Louet Jane loom
    • Inga Askling (Göta cassette, Fia folding)
    • Lillstina table
    • Glimåkra Band loom (2012 and newer)
  • 220/12
    • Glimåkra Pysslingen table
    • Ashford folding table
    • Glimåkra band
    • Macomber Baby
    • Toika Leena table
    • Sievers Sampler table
  • 237/12
    • Allen
    • Dundas (table and conversion)
    • Montana (table and conversion)
    • Gilmore
    • Glimåkra belt/band (older w wedges)
    • Glimåkra Julia
    • Golding
    • J-Made (table and conversion)
    • Schacht (Baby Wolf, Mighty Wolf, Wolf Pup, Standard floor and table)
    • Sievers
    • LeClerc (Diana computer-dobby, Dorothy table, Voyageur folding table)
    • Mountain
    • Pendleton
    • Rasmussen table
  • 268/12
    • Ashford Jack loom
    • Bexell (Cranbrook counterbalance, some Cranbrook countermarch)
    • Cascade
    • Fireside
    • Harrisville Designs
    • Kessenich
    • LeClerc (Artisat folding, Compact folding, Fanny II, Mira II, Nilus, Tissart)
    • Leesburg
    • Newcomb
    • Norwood (workshop, folding)
    • Orco
    • Oregon Trail
    • Union
    • Woolhouse (16-20 shafts)
  • 280/12
    • AK Snickeri Öxabäck (Lilla and Ulla Cyrus countermarch)
    • Bexell (some Cranbrook Countermarch)
    • Dunk-Dunk
    • Gesta
    • Gunnar Andersson Mora
    • Lervad
    • Lillstina
    • Smålands Vävstolsfabrik
    • Stabilia
    • Varpapuu
    • Bergå
    • Toika (Eeva, Laila, Liisa, Jaana, Norjaana, Sonja tapestry)
    • Glimåkra (Aktiv folding, Ideal, Jenny, Regina tapestry, Standard counterbalance and countermarch, Viking jack)
    • Louet David
  • 318/12
    • Beka/Greentree Countryside
    • Bexell (some Cranbrook Countermarch)
    • Fireside tapestry
    • J-Made
    • LeClerc (Colonial, Kebec, Kebec II, Nilart, Nilus II, Weavebird)
    • Norwood (Cranbrook Countermarch 48″ – 60″)
    • Woolhouse
  • 330/12
    • AVL Dobby (Production, Studio, and folding)
    • Glimakra Souvereign rug loom
    • J-Made J-Comp computer-dobby
    • LeClerc (Nilart [12-shaft], Kebec, Colonial)
    • Louet Delta, Octado
    • Macomber (larger looms)
    • Norwood (Cranbrook 72″)
    • Schacht (Cranbrook countermarch)
    • Tallåsen dobby
    • Toika looms equipped with computer control (Liisa, Eeva, Jaana, Norjaana)
  • 390/12
    • AVL “A” series
  • 440/12
    • AVL “K” series

Solv med längre solvöga

  • 300/64
    • Ground heddles for Glimåkra and AK Snickeri Öxabäck damask looms and opphämta draw attachments
  • 330/64
    • Ground heddles for Toika damask looms

Vilken storlek på uppknytningssnöre (u-cord) ska jag använda?

Vår uppknytningslina (U-lina) finns i tre olika storlekar:

U-lina (1/12) – Den mest använda varianten. Tunn och flexibel men ändå otroligt stark, med en brottstyrka på 80 kg. Perfekt för de flesta standardanvändningar på vävstolar, såsom uppknytningar, förbindelser till solvskaft och lattor.

U-lina (1/12, 3-tråd) – En något finare version av standardlinan, tillverkad med tre trådar för en smalare profil. Idealisk för lättare vävstolar, mindre uppknytningar eller när man vill undvika onödig bulk.

Grov lina (1/20, “bomlina”) – Tjockare och starkare, lämpad för tunga laster såsom motviktsrullar eller varpbommens förkläden. Ger extra hållbarhet och stabilitet där mer stöd behövs.

Alla Texsolv-linor är tillverkade av högkvalitativ polyester med låg töjning, vilket ger lång livslängd och jämn, stabil spänning.

Se vårt dokument om hur du använder uppknytningslinan (U-lina).

Download Here

Runlock

  • Hur starkt är Runlock-repet?

Hur starkt är Runlock-repet?

Runlock är tillverkat av högkvalitativ 100 % polyester och har en hög brottstyrka. Den exakta styrkan varierar beroende på repets diameter, och detaljerade specifikationer finns på produktsidorna.